Veranstaltung

Beschwerdemanagement

Do, 5. Dezember 2019
von 14:00-18:00 Uhr
Das Datum dieser Veranstaltung liegt in der Vergangenheit
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Beschreibung
In diesem Seminar werden Elemente des klassischen Beschwerdemanagements in Verbindung mit Online-Kritik diskutiert. Denn gerade der falsche Umgang mit Gästefeedback im Hotel oder der Ferienwohnung kann anschließend zu negativen Online-Bewertungen führen. Stattfinden wird das Seminar am 05. Dezember 2019 von 14:00 Uhr bis 18:00 Uhr. Die Referentin, Frau Stolle, hat vielfältige Praxiserfahrung im Tourismus gesammelt und gibt ihre Erkenntnisse zum Umgang mit  dem Feedback der Gäste an Sie weiter.
Über Anmeldungen per E-Mail an tourimus@loerrach-landkreis.de freuen wir uns, gerne können Sie sich auch telefonisch unter 07621 410-3013 anmelden.
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Veranstaltungsort
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Kosten
Die Kosten für das Seminar betragen 20 Euro pro Person und sind vor Ort in bar zu entrichten.
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Veranstalter
Landratsamt Lörrach, Stabsstelle Strukturpolitik und Tourismus
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