Digitaler Dienst Seelische Gesundheit

Im Rahmen der Umsetzung des Modellvorhabens Smarte.Land.Regionen im Landkreis Lörrach, entwickelt die Stabsstelle Digitale Daseinsvorsorge gemeinsam mit Projektpartnern einen digitalen Dienst für seelische Gesundheit. Ziel des Dienstes ist die Sichtbarmachung von Angeboten für Betroffene einer psychischen Erkrankung und deren Angehörige. Mit einer Webseite sollen Angebote für Einwohnerinnen und Einwohner des Landkreises gebündelt und leichter zugänglich werden. Die Umsetzung basiert auf einer vorangegangenen Versorgungsstudie zur ambulanten Versorgung von psychisch kranken Menschen der Kommunalen Gesundheitskonferenz des Landkreises sowie einer weiteren Bedarfserhebung. Im folgenden Aufklappmenü erfahren Sie mehr über die bisherigen und zukünftigen Schritte.

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Das Vorhaben zur Entwicklung eines digitalen Dienstes startete im Herbst 2021 mit einer Bedarfserhebung. Ziel war es durch Interviews mit Stakeholderinnen und Stakeholdern herauszufinden, wo genau die Bedarfe in der ambulanten Versorgung von Menschen mit psychischen Erkrankungen liegen. Basierend auf den geführten Einzelinterviews, folgten für die weitere Bedarfsermittlung Stakeholder-Workshops zur Besprechung der Ergebnisse. Hierbei lag der Fokus auf der Diskussion und Priorisierung der ermittelten Bedarfe im Bereich der digitalen Möglichkeiten. Ermittelt wurde ein eindeutiger Bedarf der Informationsweitergabe und Sichtbarmachung von Angeboten sowie der Vernetzung zwischen verschiedenen Personengruppen wie Betroffenen, Leistungserbringenden und ehrenamtlich Aktiven. Ein weiteres Ergebnis der Workshops ist die Schlüsselrolle der Hausärztinnen und Hausärzte bzgl. des Informations- und Behandlungsverlaufs. Darauf aufbauend folgten Einzelinterviews mit Hausärztinnen und Hausärzten, die die Ergebnisse des Workshops verifizierten.

Parallel zur Bedarfserhebung erfolgte die Abstimmung mit dem vom Bund zugewiesenen Partnerlandkreis Neustadt an der Waldnaab und dem Fraunhofer Institut für Experimentelles Software Engineering (IESE) als IT-Dienstleister. Im zweiten Quartal 2022 konnte sich auf eine gemeinsame Lösungsvision verständigt werden, die von Fraunhofer IESE umgesetzt werden kann und beiden Partnerlandkreisen dienlich ist. Im Landkreis Lörrach liegt der Fokus auf der Sichtbarmachung verschiedener Angebote für seelische Gesundheit.

Im Sommer 2022 begann das Fraunhofer IESE mit der Entwicklung des Dienstes. Im Herbst lag ein erster Klick-Dummy vor. Dieser wurde im Oktober des Jahres von Leistungserbringenden aus dem Landkreis auf Handhabbarkeit, Verständlichkeit und Anwendbarkeit getestet. In Lörrach haben unter anderem ehrenamtlich Leitende von Selbsthilfegruppen sowie Fachpersonen von stationären, ambulanten und beratenden Einrichtungen die Plattform getestet. Die Rückmeldungen fließen in die weitere Ausarbeitung und Überarbeitung des Dienstes mit ein.

Von Januar bis März wurde der Dienst auf Basis der Rückmeldungen der ersten Evaluation von dem IT-Dienstleister Fraunhofer IESE weiterentwickelt. Dabei dienen die Rückmeldungen der ersten Evaluation sowohl im Partnerlandkreis, Neustadt an der Waldnaab, als auch im Landkreis Lörrach als Grundlage. Überschriften werden angepasst, Suchfunktionen optimiert und potenzielle Angebote zur besseren Darstellung eingepflegt. Dies erfolgt bis Ende März 2023, da Mitte April die zweite Evaluation des Dienstes durchgeführt wurde. Dabei standen im Landkreis Lörrach mögliche Nutzerinnen und Nutzer, d.h. betroffene Personen, deren Angehörige und weitere Interessierte im Fokus. Diese testeten den weiterentwickelten Prototypen des digitalen Dienstes auf Handhabbarkeit, Verständlichkeit und Anwendbarkeit. Aktuell wird der Dienst auf Basis der Rückmeldungen angepasst und voraussichtlich im Sommer 2023 erneut evaluiert. Zudem steht im Sommer 2023 das Einstellen von Angeboten im Fokus.

Im August 2023 führte die Stabsstelle mit dem Projektpartner Fraunhofer IESE diverse Workshops mit verschieden Leistungserbringern im Landkreis Lörrach erfolgreich durch. Ziel war es die Plattform für seelische Gesundheit vor dem Go-Live im Oktober mit Anbietern und Angeboten zu füllen. Diese Workshops boten nicht nur eine praktische Anleitung, sondern auch umfassende Hilfe und Unterstützung im Prozess der Registrierung und Nutzung der Plattform für alle Teilnehmenden.

Um die Benutzerfreundlichkeit weiter zu verbessern, wurden zudem die Start- und Informationsseiten der Plattform optimiert. Dadurch erhalten die Benutzenden nun schnell und effizient alle relevanten Informationen, die sie benötigen, um die Plattform bestmöglich nutzen zu können.

Am 13. Oktober 2023 erfolgte der Go-Live der Plattform für Seelische Gesundheit mit einem ausgewählten Personenkreis aus Fachpersonen von Gesundheitseinrichtungen, Politik und Gesellschaft. Dieser Schritt ermöglichte einen gezielten und persönlichen Start, um sicherzustellen, dass die Plattform erfolgreich in Betrieb genommen wird. Wir freuen uns darauf, gemeinsam die Seelische Gesundheit zu fördern und eine unterstützende Gemeinschaft aufzubauen.

Seit dem Go-Live im Oktober läuft die stetige Optimierung der Plattform durch die Behebung vorhandener Fehler, die sich unter realen Bedingungen zeigten. Zusätzlich ist die Implementierung weiterer Elemente geplant. Darunter fällt unter anderem der Einbezug von Notfallnummern auf der Plattform.

Des Weiteren steht die Übertragung einer Plattform für den Bereich der Frühen Hilfen zur gebündelten Darstellung von Angeboten bevor. Durch diese Maßnahme sollen Angebote rund um Familienplanung, Schwangerschaft, Geburt und nach der Geburt ebenso gebündelte dargestellt werden.